Fortaleciendo la salud digital con un aprendizaje combinado

En muchos países de ingresos bajos y medios, los equipos nacionales de salud digital se enfrentan a una realidad familiar: sistemas fragmentados, aplicaciones superpuestas y una creciente presión para apoyar a los trabajadores de la salud con datos confiables y aplicables.

Abordar estos desafíos sistémicos requiere más que la adopción de tecnología; demanda liderazgo estratégico, gobernanza coordinada y una visión nacional a largo plazo. Para acelerar el progreso, la Academia de la OMS, en colaboración con la Organización Internacional de la Francofonía (OIF), ofreció un curso de 12 semanas sobre Salud Digital: Planificación para Sistemas Nacionales, reuniendo a participantes de países francófonos en las regiones de África y el Mediterráneo Oriental.

Para acelerar este cambio de herramientas fragmentadas a sistemas nacionales integrados, el programa proporcionó no solo conocimiento técnico, sino también un camino estructurado para que los países replantearan sus fundamentos de salud digital. Con una tasa de satisfacción del 91%, la capacitación ayudó a los países a comenzar a transformar sus ecosistemas de salud digital a través de una comprensión más profunda, aprendizaje colaborativo y aplicación práctica.

La diversidad de los países participantes enriqueció el intercambio, asegurando que las lecciones se pusieran a prueba frente a realidades institucionales, técnicas y políticas variadas. Sesenta líderes en salud digital de 16 países de habla francesa se unieron al curso: Argelia, Benin, Camerún, Comoras, Côte d'Ivoire, Yibuti, Gabón, Líbano, Malí, Mauritania, Mauricio, Marruecos, República del Congo, Ruanda, Togo y Túnez, cada uno aportando las realidades distintivas de sus sistemas de salud nacionales.

Como explicó Kossi Anani, un científico de datos y participante de Togo: "Utilizamos un rastreador para la tuberculosis, otro para el VIH, uno para la vacunación y otro para la quimioprevención estacional de la malaria. Sin un enfoque más integrado, corremos el riesgo de acumular herramientas aisladas y no interoperables."

Para otros, el desafío no solo era la fragmentación, sino la desalineación con las prioridades de salud. “El curso responde de manera relevante y práctica a los desafíos de salud digital en mi país al proporcionar una visión estratégica, herramientas útiles y un enfoque estructurado”, dijo Boualem Bendjedia, Asistente de TIC, OMS Argelia.

Estas voces reflejan un entendimiento compartido de que los sistemas de salud digital sólidos requieren una planificación coordinada, una gobernanza clara y soluciones basadas en las realidades nacionales.

Para traducir las reflexiones compartidas en capacidades prácticas de fortalecimiento, el curso combinó un aprendizaje estructurado con proyectos nacionales aplicados. A lo largo de 12 semanas, el grupo completó 12 horas de aprendizaje a su propio ritmo, 12 sesiones en vivo centradas en la discusión, el intercambio entre pares y el trabajo en grupo, y un proyecto final enfocado en el país que aplicó los conceptos del curso a prioridades reales.

El currículo abarcó los fundamentos de la transformación digital, incluyendo los sistemas de salud, el desarrollo de estrategias nacionales, la arquitectura empresarial, la gobernanza, la fijación de costos, la adquisición, los servicios financieros digitales y las tendencias futuras.

Los participantes destacaron cómo el curso ayudó a hacer conceptos complejos accesibles y aplicables de inmediato. Kossi señaló que la capacitación mostró cómo pasar de múltiples aplicaciones independientes a plataformas nacionales integradas, sostenibles e interoperables.

Boualem destacó cómo el enfoque ayudó a abordar las deficiencias en la gobernanza: “Fortaleció la conciencia sobre la necesidad de trabajar de manera estructurada y sistemática e involucrar a las partes interesadas desde el principio para garantizar la apropiación y la sostenibilidad.”

A lo largo del programa, los participantes comenzaron a aplicar nuevas habilidades a iniciativas nacionales que van desde la telemedicina y los identificadores únicos de pacientes hasta plataformas de datos en tiempo real.

En Togo, por ejemplo, Kossi describió cómo la capacitación ayudó a identificar una brecha en un nuevo proyecto de visualización de datos: “La iniciativa es prometedora, pero el sistema operativo para reportar datos no estaba definido. Gracias al curso, pude resaltar esta brecha y ayudar a redirigir los esfuerzos antes de avanzar.”

Boualem describió el valor de ver la salud digital a través de un enfoque estratégico más amplio: “El proyecto final me ayudó a entender la conexión entre la estrategia nacional de salud, la transformación digital y la resiliencia del sistema. Cambió profundamente la forma en que ahora abordo las iniciativas de salud digital.”

Juntas, estas experiencias revelan una idea crítica: la transformación digital tiene éxito cuando los actores nacionales pasan de una implementación fragmentada a una estrategia deliberada y a nivel del sistema.

En contextos donde la expansión digital a menudo supera la integración de sistemas, construir capacidad estratégica no es opcional; es fundamental para sistemas de salud resilientes.

Un enfoque central del programa fue ayudar a los países a evaluar su entorno facilitador de la salud digital, desde los recursos humanos e infraestructura hasta la regulación, la gobernanza y la ciberseguridad. Con estas evaluaciones, los países pueden orientar mejor las inversiones hacia soluciones interoperables y sostenibles en lugar de herramientas aisladas.

Al fortalecer el liderazgo y la planificación estratégica, el programa apoya la gobernanza nacional a largo plazo y la soberanía digital, pilares críticos para sistemas de salud resilientes.

Esta formación es parte de un esfuerzo más amplio por parte de la Academia de la OMS para garantizar que el aprendizaje sea accesible, específico para el contexto y alineado con las necesidades locales. El Departamento de Datos, Salud Digital, Análisis e Inteligencia Artificial de la OMS, en colaboración con la Academia, continuará ampliando el acceso a este programa y fortaleciendo las redes de pares, asegurando que más países cuenten con las herramientas y la confianza necesarias para impulsar sus procesos de transformación digital.